Frequently Asked Questions

The SILKIPL uses IPL (Intense Pulsed Light), which is a modern type of laser hair removal used for long-term, pain-free hair removal. When our device is used on your hair, it absorbs the IPL which then heats and destroys the targeted hair cells.

Absolutely! There have been a number of studies around the world which prove the safety and effectiveness of IPL for hair removal. Due to this fact, it has become an extremely popular safe and effective method of hair removal.

One of the many advantages of SILKIPL over other types of laser is that it is pain-free. Most customers explain the feeling as a warm sensation on the skin.

SILKIPL offers extremely long-lasting results however no form of laser hair removal is permanent, even at the clinics. Just be careful when companies claim “permanent” hair removal,  To maintain long-term results we advise using SILKIPL once a week for 8 weeks, then just once every month for maintenance.

No, eye protection is not required whilst using our device. our device has been designed with a sensor and will not pulse a light unless the entire window is pressed against your skin. That being said, you should never try and look directly into the light as it flashes.

Most users start to see a reduction of hair in just 2-3 treatments using our device, with complete results after 9 treatments. However, results can vary from person to person

We recommend using your handset once a week for the first 8 weeks. After this period we recommend using your handset once a month

Our handsets have a use-life of 400,000 flashes, which will last well over 10 years if used as directed.

You can use the device on your whole body, including bikini and face (just be sure to not get too close to your eyes).

Yes, we recommend shaving the areas you wish to target before using the device.

Between your treatments, you should only shave when required. We recommend never waxing, plucking, or epilating as these hair removal methods remove the entire root, which is what absorbs our handset’s light during the treatment.

Our device is suitable for all but the darkest skin tones. Please refer to our skin tone chart below to see whether or not our handset is suitable for you.

IPL relies on melanin in the hair absorbing the light energy, and therefore IPL is not effective on very light blonde, red, or grey coloured hair.

Although no evidence stating that IPL has negative effects on pregnant or breastfeeding women exists, we still cannot recommend using our handset if you are pregnant or breastfeeding, just as a precaution.

No, you should not use the device over very dark freckles, moles, and tattoos.

We offer free shipping for all GCC

We offer prepaid online payments using credit cards or cash on delivery.

Yes, our handsets come with a 24-month warranty and a 30-day money-back guarantee.

$279.00 $219.00

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من متجر “سيلك إيبل” قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 30 يوما من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو:
التأكد من بقائها في حالتها الأصلية.
تعبئة نموذج طلب الإرجاع من هنا، وسيتم التواصل معك مباشرة.
شروط وسياسات الاستبدال والإرجاع:
سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر “سيلك إيبل”.
في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر “سيلك إيبل” يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر “سيلك إيبل” أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.
في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.
يقوم متجر “سيلك إيبل” بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.
في حال حصول العميل على شحن مجاني، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر “سيلك إيبل” إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.

 

نحرص دائماً على أن تصلك شحنتك بأسرع وقتٍ ممكن، ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تزويدنا بعنوان واضح مع رقم جوال صحيح، وذلك لكي تصلكم الشحنات في غضون فترة تتراوح من 5 إلى 8 أيام عمل من تاريخ الشحن في مختلف بلدان و مدن الخليج.

التوصيل:

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1 الي 2 ايام عمل من استقابلها و تأكيدها عن طريق الهاتف احيانا
يتم الشحن إلى أي موقع في الخليج العربي خلال 5 إلى 8 أيام عمل مع شركة أراميكس او شركة فيتشر،
يتم تزويدكم برقم تتبع الطلب بعد معالجة طلبكم عن طريق الايميل او رسالة قصيرة.
اذا لم يصل طلبكم خلال 10 ايام عمل، المرجو مراسالتنا على الايميل: contact@silkipl.com

 

الدفع مجانا عند التسليم

سياسة الخصوصية
إن كافة المعلومات المسجلة في موقع “silkipl” نوليها كل العناية والحرص ونحافظ على خصوصيتها، ويتم استخدامها للأغراض الخاصة بنطاق المتجر الذي يعد من مشاريع مؤسسة silkipl.
1) سرية وخصوصية المعلومات:
إن خصوصية مستخدمي متجر “silkipl” من الأمور التي نولي لها اهتمام كبيراً ونعتبرها من الأمور الأساسية التي نحرص عليها، كما اننا نحترم ونحمي خصوصية جميع مستخدمي متجر “silkipl”، لذلك فإننا لن نكشف اي معلومات لأي طرف ثالث الا بعد الحصول على اذن مسبق منك.
2) ملفات تعريف الارتباط Cookies) ):
عند زيارتك الأولى لـمتجر “silkipl”، يرسل متجر “silkipl” ملف تعريف ارتباط “Cookie” إلى جهاز الكمبيوتر لديك، “ملف تعريف ارتباط” وهو بيانات تعرّف عنك كمستخدم متميز عن غيره، وذلك لأجل احد الأغراض التالية:
تخزين المعلومات الشخصية التي تسجلها بنفسك من أجلك لتقديمها لك عند طلبها.
للتعرف عليك عند العودة إلى متجر “silkipl”.
لمساعدة متجر “بتسى” في تحديد المحتويات التي تناسبك وتقديمها لك.
ولن يكشف متجر “silkipl” ملفات تعريف الارتباط إلى أي طرف ثالث إلا إذا استلزم اجراء قضائي ذلك، مثل مذكرة تفتيش، مذكرة جلب، قانون شرعي، أو أمر من المحكمة.
عندما تستعمل متصفحك لأول مرة، ستجد في معظم الحالات أن خيارات الإعداد فيه تقبل ملفات تعريف الارتباط.
ويمكنك أن تغير ذلك في متصفحك وتجعله يرفض كل ملفات تعريف الارتباط أو ينبّهك حين تُرسَل ملف تعريف ارتباط إليك.
ولكن ينغي العلم أن بعض أجزاء خدمات متجر “silkipl” قد لا تعمل بشكل جيد إذا كان متصفحك يرفض ملفات تعريف الارتباط.
3) نوعية المعلومات التي تجمع عنك:
لا نقوم في متجر “silkipl” بجمع أي معلومات خاصة بك (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، إلخ) إلا عندما تقوم أنت بنفسك وبعِلم منك بتزويدنا بهذه
المعلومات.
والمعلومات التي يسجلها متجر “silkipl” ويحفظها هي معلومات مثل الوقت الذي تتصفح به ونوع المتصفح ولغته وعنوان الايبي (IP) الخاص بك، وتُستعمل هذه
المعلومات للتثبت من سجلاتنا وتوفير خدمات أفضل لمستخدمي متجر “silkipl”، فمثلاً قد نستعمل عنوان الايبي (IP) الخاص بك لتظهر لك منتجات موجهة الى بلدك.
4) معلومات البطاقات الائتمانية:
لا يحتفظ متجر “silkipl” مطلقاً بأي معلومات لبطاقات العملاء الائتمانية، حيث تخضع لتشفير خاص ليتم مشاركتها بشكل مباشر مع البنك ووسيط الدفع من خلال تصريح رسمية من قبل مؤسسة النقد السعودي دون أي قدرة لـمتجر “silkipl” على الوصول بشكل مطلق لهذه المعلومات.
كما أن الروابط المتوجهة إلى متجر “silkipl” أو الخارجة منه نحو مواقع أخرى تحت إشراف أطراف ثالثة، لا تعتبر مصادق عليها من قبل متجر “silkipl” ولا من أي من تابعيها أو فروعها أو أي طرف ثالث من مصادرها أو أي من محتوياتها.
ولـمتجر “silkipl” الحق، مع جميع التحفظات، في تصحيح أي خطأ أو حذف لأي جزء من هذه الاتفاقية.
5) موافقتك والتغييرات في سياسة الخصوصية:
إن تصفحك واستخدامك لخدمات متجر “silkipl” يعني بأنك موافق على جمع المعلومات عنك واستعمالها كما هو مذكور في هذه السياسة وفي اتفاقية الاستخدام.
.
وقد يقوم متجر “silkipl” بإجراء تغيرات في سياسة الخصوصية او اتفاقية الاستخدام من حين إلى آخر.
وعندما نقوم بذلك سنضع تلك التغييرات على هذه الصفحة او صفحة اتفاقية الاستخدام لكي تكون أنت دائما على علم بنوع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها وفي أية ظروف نكشف عنها.